سياسة الاسترجاع والخصوصية

صلاحية الرصيد

1. يكون الرصيد المشحون أونلاين، المدفوع منه والمكافأة، صالحًا لمدة ستة أشهر من تاريخ الشراء.
2. تُستخدم المكافأة بعد الرصيد المدفوع، ولا يمكن تحويلها إلى نقد أو استردادها.
3. سيصلك تذكير على جوالك قبل انتهاء صلاحية الرصيد.

الإلغاء والاسترجاع

1. يحق لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا خلال سبعة أيام من الشراء، بشرط عدم استخدام الرمز لدى الكاشير.
2. لا يمكن استرداد الطلب بعد استلامه لدى الكاشير.
3. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال ٥ إلى ١٤ يوم عمل بحسب البنك.
4. إذا خُصم المبلغ ولم يصلك رمز الطلب، فتواصل معنا وسنعالج الأمر خلال ٤٨ ساعة.

حفلات أعياد الميلاد

1. الإلغاء قبل الموعد بـ٧٢ ساعة أو أكثر: استرداد كامل أو تغيير الموعد.
2. الإلغاء قبل الموعد بأقل من ٧٢ ساعة: يتحوّل المبلغ إلى رصيد في حسابك صالح لمدة ستة أشهر.

الأسعار والفواتير

1. جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة ١٥٪.
2. تصدر الفاتورة الضريبية من نظام بوست.

الخصوصية

1. نستخدم اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني لإدارة طلباتك، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
2. لا نرسل الرسائل التسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إلغاؤها في أي وقت.
3. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة، باستثناء مزوّدي الخدمة اللازمين: الدفع والرسائل والاستضافة.